Zwroty i reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z polskim prawem oraz przepisami UE, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową lub telefonicznie.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt jest nieużywany i nieuszkodzony
- Produkt posiada oryginalne opakowanie
- Zwrot następuje w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy
Kosztami odesłania towaru obciążony jest kupujący.
Jak złożyć zwrot?
- Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową lub telefonicznie
- Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu
- Wyślij produkt na nasz adres (podamy go po zgłoszeniu)
- Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą wybrano przy zakupie.
Reklamacje
Podstawy reklamacji
Reklamację możesz złożyć jeśli:
- Produkt posiada wady fabryczne (pęcherzyki, nierówne krawędzie, uszkodzenia folii)
- Produkt nie odpowiada opisowi na stronie
- Produkt został dostarczony uszkodzony
Jak złożyć reklamację?
- Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową
- Opisz wadę i załącz zdjęcia produktu
- Podaj numer zamówienia
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych
Czego nie obejmuje gwarancja?
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas montażu
- Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem
- Naturalnego zużycia produktu
Produkty wykonane na zamówienie
Szkła ochronne i folie dedykowane do konkretnych modeli pojazdów są produktami wykonanymi na zamówienie. W związku z tym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową lub telefonicznie pod numerem +48 795 496 231.